الخصوصية والبيانات

سياسة الخصوصية

كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها لما تتسوقي مع HIYRA.

في HIYRA، خصوصيتك مهمة لنا. سياسة الخصوصية دي بتشرح إزاي بنجمع ونستخدم ونخزن ونحمي معلوماتك الشخصية لما بتزوري موقعنا، أو بتسجلي طلب، أو بتتواصلي معنا، أو بتتعاملي مع خدماتنا.

باستخدامك لموقعنا، أنتي بتوافقي على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية دي.

01

المعلومات اللي بنجمعها

لما بتستخدمي موقعنا أو بتسجلي طلب، ممكن نجمع:

  • الاسم ورقم الموبايل والإيميل
  • عنوان الشحن وبيانات الفاتورة
  • تفاصيل الطلب والمعلومات المتعلقة بالدفع
  • تفاصيل التواصل لما بتتواصلي معنا
  • معلومات استخدام الموقع زي الصفحات اللي زرتيها، نوع الجهاز، نوع المتصفح، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

بنجمع بس المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا وتحسينها.

02

إزاي بنستخدم معلوماتك

ممكن نستخدم معلوماتك من أجل:

  • معالجة وتوصيل طلباتك
  • تقديم خدمة العملاء ومعالجة طلبات الإرجاع أو الاسترداد
  • تحسين موقعنا وتجربة التسوق
  • إرسال تحديثات الطلبات ورسائل الخدمة
  • منع الاحتيال أو سوء الاستخدام
  • الامتثال للمتطلبات القانونية أو التشغيلية
  • إرسال رسائل تسويقية فقط عند الإذن أو الموافقة
03

بيانات الدفع

عمليات الدفع ممكن تتم من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين موثوقين.

HIYRA لا تخزن تفاصيل الكارت الكاملة على موقعها. بيانات الدفع بيتعامل معها بأمان من قِبَل مزود الدفع حسب معاييره الخاصة في الأمان والخصوصية.

04

مشاركة معلوماتك

ممكن نشارك المعلومات الضرورية مع مزودي خدمات موثوقين فقط عند الحاجة، زي:

  • شركات الشحن ومعالجي المدفوعات
  • مزودي خدمات المواقع والاستضافة
  • أدوات خدمة العملاء
  • أدوات التسويق والتحليلات، حيثما ينطبق

إحنا لا نبيع معلوماتك الشخصية.

05

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

موقعنا ممكن يستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، تذكر التفضيلات، تحليل أداء الموقع، ودعم الأنشطة التسويقية.

تقدري تديري أو تعطلي الكوكيز من إعدادات المتصفح. لكن بعض مميزات الموقع ممكن ما تشتغلش صح لو الكوكيز متعطلة.

06

الرسائل التسويقية

لو اشتركتي في نشرتنا الإخبارية أو الرسائل التسويقية، ممكن نستخدم بيانات تواصلك لإرسال تحديثات، عروض، أو معلومات عن المنتجات.

تقدري تلغي الاشتراك في أي وقت من خلال خيار إلغاء الاشتراك المتاح أو بالتواصل معنا مباشرة.

07

حماية البيانات

بناخد خطوات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، سوء الاستخدام، الفقدان، أو الإفصاح.

لكن، لا يوجد نظام إلكتروني يمكن ضمان أمانه 100%. دايمًا بنسعى نستخدم أنظمة موثوقة وممارسات مسؤولة لحماية بياناتك.

08

الاحتفاظ بالبيانات

بنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا، إتمام الطلبات، التعامل مع طلبات الدعم، الامتثال للمتطلبات القانونية أو المحاسبية، وتحسين عملياتنا التجارية.

09

حقوقك

تقدري تتواصلي معنا لطلب:

  • الاطلاع على معلوماتك الشخصية
  • تصحيح معلومات غير دقيقة
  • حذف معلوماتك، حيثما ينطبق
  • وقف الرسائل التسويقية
  • مزيد من المعلومات عن كيفية استخدام بياناتك

الطلبات ممكن تكون مشروطة بالتحقق من الهوية وقيود قانونية أو تشغيلية.

10

روابط خارجية

موقعنا ممكن يحتوي على روابط لمواقع خارجية أو منصات أو صفحات تواصل اجتماعي.

HIYRA مش مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو أمان المواقع الخارجية. بننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة أي معلومات شخصية.

11

التغييرات على هذه السياسة

HIYRA ممكن تحدّث سياسة الخصوصية دي من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا، مميزات الموقع، المتطلبات القانونية، أو ممارسات العمل.

أي تحديثات هتتنشر على هذه الصفحة.

🔒
لو عندك أي سؤال عن سياسة الخصوصية دي أو طريقة التعامل مع معلوماتك، تواصلي معنا عبر قنوات الدعم الرسمية المدرجة على موقعنا. خصوصيتك وثقتك تهمنا.

شكرًا لثقتك في HIYRA.

أمان البيانات

معلوماتك في أمان معنا

🔒

تخزين آمن

بياناتك محمية بمعايير أمان معتمدة في الصناعة.

🚫

لم تبع قط

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية

💳

مدفوعات آمنة

تتم معالجة تفاصيل البطاقة بواسطة مزودي دفع موثوقين

✉️

إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت

يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت

إجابات سريعة

الأسئلة الشائعة — الخصوصية

ثقتك تهمنا.

لو عندك أي سؤال يخص الخصوصية، فريقنا هنا يساعدك.